Termos e Condições

1. Âmbito e condições de aplicação

Estas condições gerais de venda aplicam-se a qualquer encomenda efetuada no site Betterwork.fr.

A SARL Ergosante reserva-se o direito de modificar estas condições gerais de venda a qualquer momento. Neste caso, serão aplicadas a cada encomenda as condições gerais de venda em vigor.

Qualquer cliente que tenha feito um pedido em BetterworkConsidera-se que .fr aceitou de facto e sem reservas as condições gerais de venda em vigor.

2. Apresentação do produto

Betterwork.fr não pode ser responsabilizado por quaisquer erros nas descrições dos produtos. As fotografias não entram no âmbito contratual.

3. Disponibilidade do produto

Nossos produtos são oferecidos enquanto durarem os estoques e sob encomenda dependendo das opções escolhidas e do produto.

Se um ou mais itens do seu pedido estiverem fora de estoque, Betterwork.fr compromete-se a notificá-lo por e-mail ou telefone o mais rápido possível .

4. Preços dos produtos

Os preços dos nossos produtos são expressos em euros e incluem todos os impostos (TTC). Eles podem ser modificados a qualquer momento e sem aviso prévio. Os produtos serão sempre faturados ao preço em vigor no momento da encomenda.

5. Pedido

Você pode fazer seu pedido de três maneiras possíveis:

- Pela Internet, no site https://www.betterwork.fr/pt/

- Por correio, enviando-nos o seu formulário de encomenda para: Ergosante 28 ZA de Labahou 30140 Anduze,

Considera-se que uma encomenda foi colocada em Betterwork.fr e as condições gerais de venda aceites depois de clicar nos botões “Sim, confirmo o meu pagamento” ou “Pago por transferência bancária”.

Os dados registados pela SARL Ergosante e pelo nosso fornecedor de pagamento seguro constituem prova da natureza, conteúdo e data da encomenda.

Caso o produto encomendado não esteja disponível, o cliente será informado o mais rapidamente possível. Ser-lhes-á então oferecida a opção de modificar a sua encomenda ou cancelá-la.

Betterwork.fr reserva-se o direito de recusar o cumprimento de uma encomenda de um cliente que não tenha pago a totalidade ou parte de uma encomenda anterior ou com quem subsista uma disputa de pagamento.

6. Pagamento

Você pode pagar seu pedido por diferentes meios:

• Cartão de pagamento (cartão de crédito, Visa, Mastercard),
• Transferência bancária,
• Por Paypal

Enquanto um produto não estiver totalmente pago, permanece propriedade da SARL Ergosante.

7. Envio e entrega

Todas as nossas entregas são enviadas por colissimo seguido do CORREIO para pequenas embalagens e pela nossa transportadora para móveis. A SARL Ergosante compromete-se a expedir as encomendas no prazo de 48 horas úteis (dependendo da disponibilidade do produto) após recepção do seu pagamento, deverá então adicionar o prazo de entrega por correio, geralmente 48 a 72 horas por Colissimo.

Se tal for impossível (rutura de stock, etc.), o cliente será informado o mais rapidamente possível.

No caso de uma encomenda composta por produtos com prazos de envio diferentes, o prazo de envio da encomenda será o mais longo dos produtos encomendados, salvo indicação específica do comprador. A SARL Ergosante reserva-se o direito, neste caso, de fracionar os envios.

A entrega é feita no endereço de entrega especificado no momento da realização do pedido.

A SARL Ergosante não pode ser responsabilizada por atraso na entrega, estando dependente de um prestador de serviços externo. Qualquer menção incorreta ou omissa e necessária na morada de entrega e na identidade do cliente exime a SARL Ergosante da responsabilidade pela entrega.

A SARL Ergosante não pode ser responsabilizada pela não entrega de um produto que se encontre esgotado ou indisponível, nem por qualquer caso de força maior. Betterwork.fr declina, portanto, qualquer responsabilidade por quaisquer danos indiretos: perdas operacionais, lucros cessantes, perda de oportunidade, danos, custos, etc.

Os envios para os departamentos e territórios ultramarinos franceses requerem procedimentos de transporte especiais, nomeadamente a intervenção de um transitário a expensas do comprador para produtos pesados e/ou volumosos. Neste caso, a SARL Ergosante reserva-se o direito de informar o comprador que decidirá pela manutenção ou não da sua encomenda.

8. Garantia e serviço pós-venda

Todos os produtos têm garantia mínima de um ano e máxima de 10 anos para determinados produtos. Para móveis que necessitem de grandes reparações, poderá ser necessária a devolução à fábrica; os custos de garantia são cobertos pela SARL Ergosante.

9. Reclamações e devoluções

O atendimento ao cliente está à sua disposição. Você pode contatá-lo por:

• e-mail: client@betterwork.fr
• ou correio: SARL Ergosante, atendimento ao cliente, 28 ZA de Labahou 30140 Anduze.

10. Direito de retirada

Em aplicação do disposto no artigo L.121-16 do Código do Consumidor, dispõe de um prazo de catorze dias úteis a partir da entrega da sua encomenda para devolver o artigo entregue para troca ou reembolso. No entanto, as seguintes condições devem ser atendidas:

• os produtos não devem ter sido desembalados
• as devoluções devem ser feitas para o nosso endereço SARL Ergosante, serviço de retorno, 28 ZA de Labahou 30140 Anduze.
• os custos de envio são da responsabilidade do comprador.
• produtos feitos sob medida, cortados sob encomenda, como assentos e bandejas, não podem ser reembolsados.
  

11. Vendas no exterior

Os produtos que vendemos cumprem a legislação francesa. No entanto, a SARL Ergosante não pode ser responsabilizada em caso de violação da legislação de um país estrangeiro onde os produtos são entregues. Cabe ao cliente verificar junto das autoridades locais as possibilidades de importação ou utilização dos produtos ou serviços que pretende encomendar.

12. Dados Pessoais – Política de Privacidade
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12.1. Introdução ‍
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Sendo a transparência um valor fundamental para a SARL Ergosante, atribui a maior importância ao respeito pela privacidade do Utilizador e neste sentido respeita as disposições da Lei de Protecção de Dados e Liberdade n.º 78-17 de 6 de Janeiro de 1978 na sua versão actual e Regulamento (UE) n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses Dados Pessoais (o RGPD).

12.2. Confidencialidade dos Dados Pessoais comunicados à SARL Ergosante

A SARL Ergosante atribui a maior importância à confidencialidade dos Dados Pessoais. Como tal, a SARL Ergosante toma todas as precauções necessárias para preservar a sua confidencialidade e declara estar em contacto com subcontratantes de confiança, reconhecidos pela seriedade dos seus serviços e pelo elevado grau de proteção que conferem à confidencialidade dos Dados Pessoais.

12.3. Direito de Acesso, oposição, retificação, portabilidade e eliminação dos Dados Pessoais

De acordo com o artigo 13.º do RGPD, o Utilizador é informado de que beneficia de um direito de acesso, oposição, retificação, portabilidade de eliminação e determinação do destino dos seus Dados Pessoais após a sua morte (artigos 15.º e seguintes do RGPD). GDPR). Poderá exercer os seus direitos contactando o serviço de atendimento ao cliente da SARL Ergosante por correio enviado para o endereço indicado nos avisos legais disponíveis em clicando aqui, ou eletronicamente no endereço admin@betterwork.fr, desde que comprove a sua identidade, anexando ao seu pedido uma cópia do seu documento de identidade válido e utilizando o endereço de e-mail fornecido no momento do registo no site Betterwork.fr.O Utilizador tem ainda a possibilidade de apresentar reclamação à CNIL em aplicação do artigo 77.º do RGPD. Por razões de segurança e em caso de dúvidas sobre o valor e autenticidade dos documentos comprovativos produzidos pelo Utilizador, a SARL Ergosante reserva-se o direito de solicitar quaisquer outros documentos comprovativos. Caso o Utilizador solicite oposição ao tratamento dos seus Dados Pessoais, poderá ser solicitado ao Utilizador o encerramento do seu Espaço Pessoal (caso a SARL Ergosante não consiga prestar-lhe os Serviços em causa sem o tratamento em causa).

12.4. Sugestões de ofertas personalizadas e prospecção comercial

Os Serviços destinam-se a melhor atender às necessidades dos Usuários e Betterwork.fr insiste em fornecer os Serviços com total transparência e em conformidade com a legislação aplicável.

Neste contexto e em conformidade com as condições previstas no artigo L. 34-5 do Código Postal e das Comunicações Eletrónicas e com as disposições da referida Lei da Proteção e Liberdade de Dados, com base nos Dados Pessoais tratados pela SARL Ergosante, o Utilizador está informado e aceita, desde a primeira utilização do site Betterwork.fr, para receber recomendações comerciais, através de links acessíveis por e-mail ou documentos que serão enviados diretamente para o seu endereço de e-mail, a fim de beneficiar de ofertas de produtos semelhantes ou complementares.

Informa-se ainda o Utilizador que poderá a qualquer momento opor-se à utilização dos seus Dados Pessoais para efeitos de prospecção, através do envio de um email para o seguinte endereço: admin@betterwork.fr.

Os dados pessoais do utilizador são utilizados apenas pela SARL Ergosante para o site empresarial Betterwork.fr.

Caso o Utilizador solicite oposição ao tratamento dos seus Dados Pessoais e na medida em que estas recomendações sejam parte integrante do serviço Ergosante SARL, o Utilizador poderá ser convidado a encerrar o seu Espaço Pessoal (no caso de impossibilidade de SARL Ergosante para prestar os Serviços em causa sem o tratamento em causa).

13. Propriedade intelectual

Os textos, comentários, trabalhos, ilustrações e imagens reproduzidos no site Betterwork.fr são reservados para o mundo inteiro sob direitos autorais e direitos de propriedade intelectual.

Como tal e de acordo com o disposto no código da propriedade intelectual, apenas é autorizada a utilização para uso privado sujeita a disposições diferentes ou ainda mais restritivas do referido código. Qualquer reprodução total ou parcial do site Betterwork.fr é proibido.

14. Reserva de titularidade:

Reservamo-nos a propriedade dos bens e produtos até ao pagamento integral do preço pelo comprador. A nossa reclamação diz respeito tanto à mercadoria como ao seu preço, caso já tenha sido revendida (Lei 80-335 de 12 de maio de 1980). Compensação fixa de recuperação: 40€. Penalidades por atraso no pagamento: 3 vezes a taxa de juro legal em vigor.

15. Concessão de jurisdição

Estas condições gerais de venda estão sujeitas à aplicação da lei francesa.

O tribunal da sede da SARL Ergosante é o único competente para qualquer litígio decorrente da aplicação das presentes condições gerais de venda, sem excluir qualquer encaminhamento da nossa parte para outra jurisdição competente.

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA ONEY x PAYPLUG


Os T&C abaixo devem constar na seção “meios de pagamento” das condições gerais de venda do seu site.
São obrigatórios e o seu descumprimento poderá resultar em sanções que serão impostas por ambas as partes, Oney e o parceiro.
“3X 4X COM TAXAS

Pagamento da sua encomenda em 3 ou 4x com cartão de crédito desde 100€ em compras até 3000€ no Oney Bank.

O nosso parceiro Oney Bank oferece-lhe uma solução de financiamento chamada 3x 4x Oney, que lhe permite pagar as suas compras de 100€ a 3.000€ em 3 ou 4x com o seu cartão bancário.

Termos: Esta oferta é reservada a pessoas físicas (grandes pessoas físicas) residentes em França e titulares de cartões bancários Visa e MasterCard com data de validade superior à duração do financiamento escolhida. Cartões de autorização sistemática, nomeadamente Electron, Maestro, Nickel, etc., bem como e-cards, cartões Indigo e American Express não são aceites.

Termos de assinatura: Após finalizar seu pedido, basta clicar no “botão de pagamento em 3x 4x Oney com cartão de crédito”. Você será então redirecionado para a página web 3x 4x Oney do nosso parceiro, exibindo o resumo detalhado do seu pedido e o pedido de financiamento personalizado, que você deverá validar.

Você insere suas informações pessoais ou, se tiver uma conta 3x 4x Oney, se identifica usando os detalhes de conexão vinculados à sua conta 3x 4x Oney. Você lê as condições gerais de parcelamento que deseja assinar, que lhe são fornecidas em formato PDF para que você possa lê-las, imprimi-las e salvá-las antes de aceitá-las. Você então notifica sua aceitação eletrônica usando a caixa de seleção correspondente.
Você reconhece que o “duplo clique” associado à caixa de seleção na leitura das condições gerais constitui consentimento para contratar e constitui aceitação irrevogável e sem reservas das condições gerais do produto. Salvo prova em contrário, os dados registados pelo Oney Bank constituem prova de todas as transações entre você e o Oney Bank. Caso solicite beneficiar de uma solução de financiamento oferecida pelo Oney Bank, a informação relativa à sua encomenda será transmitida ao Oney Bank, que a utilizará para efeitos de estudo do seu pedido de concessão, gestão e pagamento de recuperação de crédito.

O Oney Bank reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido de financiamento em 3x 4x Oney. Você tem um período de retirada de 14 dias para renunciar ao seu crédito.

Funcionamento: O pagamento em 3 ou 4 parcelas com cartão de crédito permite que você pague o pedido feito em nosso site comercial da seguinte forma

*   uma caução obrigatória, debitada no dia da confirmação do envio da sua encomenda correspondente a um terço ou um quarto da encomenda, à qual se acrescem custos correspondentes a 1,45% do valor total da encomenda por 3 vezes e em 2,2% para 4 prestações (no limite máximo de 15€ para pagamento em 3 prestações e máximo de 30€ para 4 prestações);
* duas ou três mensalidades, cada uma correspondente a um terço ou um quarto do pedido, cobradas 30 e 60 dias depois para as 3 parcelas e 30, 60 e 90 dias depois para as 4 parcelas.
● Pagamento em 3x numa compra de 100€ até 3.000€ Exemplo: Para uma compra de 150€, contribuição de 52,18€ e depois 2 prestações mensais de 50€.

Crédito por um período de 2 meses com TAEG fixa de 19,31%. Custo do financiamento: 2,18€ até um máximo de 15€.

● Pagamento em 4x numa compra de 100€ até 3.000€ Exemplo: Para uma compra de 400€, contribuição de 108,80€ e depois 3 prestações mensais de 100€.
Crédito superior a 3 meses com TAEG fixa de 19,61%. Custo do financiamento: 8,80€ até um máximo de 30€.
Oney Bank - SA com capital de 51.286.585€ - Sede: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n°: 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondência: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr “